【送料】に関する知恵袋
【質問】
注目のセレブから考えると、振り込まれた送料が足りない時の対応について当方出品者です。送料の知恵袋について言及すると、出品物が落札され、代金を振り込んで頂いたのですが送料が不足していました。1サイズ下の料金だったので間違いと思い連絡したところビックリの回答が。『以前同じ物を落札したらその料金で送られた、だからそれで送って』と。注目のセレブについて話していくと、梱包以前に品物自体が既にそのサイズを超えている為、仮に持っていっても確実に業者から指摘されます。もちろん出品ページとナビには本来送れるサイズと料金を乗せていました。なによりわざと少なく入金してきた事がショックです。もう一度ナビに不足分を入金して下さいと伝えたらそれ以降連絡が来なくなりました。不足しているとは言えお金を受け取っていますし、非常にもやもやしています。送料の知恵袋についてだが、いよいよ連絡が無く返金も出来ない場合は品物代金を除いた切手を同封して着払いで、とも考えましたがやはりトラブルの元でしょうか。初めてですのでこういった場合どう対応したら良いのか分かりません。助言を頂ければ助かります。
【解答】
返金はまだしないほうがいいですね。一応お金は振り込まれているので落札手数料で損をする事はないですし。取引ナビ、連絡掲示板、評価から呼びかけましょう。あなたから削除するとは言い出さない事です。【以前の取引でこの送料と連絡を受けましたが 梱包する以前に既に重量を超えており、送れません。 出品記事にも記載している送料で発送となります。 不足分●●円を至急ご送金ください。送料の知恵袋について言えることは、発送の準備は出来ていますので ご送金を確認したら発送します】何を言われても、送料の知恵袋に対する見解は、【不足分をご入金いただきましたら発送します】で良いと思いますよ。発送しないと言っているのではなく、その送料では不足なので、こちらとしても困っているという立場を貫きましょう。時折いるんですよね。注目のセレブといえば、似たようなモノを前に1ランク下の送料で送ってもらったとか。注目のセレブをいうと、その時の出品者が差額は自腹だったかも知れません。ここでも時々、重さが1ランク上だったんで再度送金してもらいたいけど・・・なんて相談してくる人もいるくらいだからそういう出品者から以前に落札していたら、差額は出品者が泣いたんでしょう。出品記事にも書いてある送料なのですから差額を受取ってから発送しましょう。まぁ・・・時々連絡掲示板とか評価から呼びかけて120日経ったら連絡も取れませんしね。そうなったら放っておきましょう。
